中国质料协会近日发布雪柜行业用户应许度监测收尾。今年度共监测12个主流雪柜品牌，其阛阓占有率达90%以上。测评裸露文爱 社区，雪柜行业用户应许度指数文爱 社区呈现稳步攀升的态势。从2019年至2023年，雪柜行业用户应许度由81分（满分100分）稳步提高至84分，并在2024年再创佳绩，达到了85分的历史新高。
中国质料协会分析指出，在国度鼓吹绿色破费与智能化升级波澜下，雪柜行业超薄镶嵌式狡计的好意思学编削、保鲜时代的打破性发扬、智能功能的全面升级以及静音后果的权臣改善，共同将雪柜行业用户应许度晋升至新高度。
本次造访袒护东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，波及世界23个省份50个城市，共完成有用样本2158个，获取舆情信息607万余条。
造访发现，新一级能效雪柜获用户高度认同。新一级能效雪柜的用户应许度为85分，同比晋升1分；在感知质料和感知价值方面，也鉴别达成了1分和1.1分的同比晋升。此外，新一级能效雪柜的节能后果应许度为85.4分，同比提高2.2分，契合了用户对绿色生计的追求。
圭臬多门雪柜继续保抓其在阛阓上的权臣上风。2024年，圭臬多门雪柜的用户应许度达87分，不仅越过行业平均水平2分，也超越了十字四门和对开门雪柜各2分，在外不雅狡计、保鲜后果、冷冻才智以及智能功能等多个方面，均收货了88分以上的高分评价。
301-500升和500升以上容积的雪柜均受到用户喜爱。2024年，301-500升容积雪柜凭借超卓的保鲜性能、出色的静音后果以及高效的节能后果，达成了感知价值1.9分的年度增长，用户应许度也随之跃升至85分，同比提高2分。500升以上容积雪柜以其邃密的外不雅狡计、友好的裸露界面以及丰富的智能功能，在感知质料方面赢得最高分，用户应许度不异保抓在85分的高位。这两类雪柜精确地餍足了用户对存储空间与功能体验的千般化需求。
在居品体验方面，外不雅狡计、保鲜后果、智能功能及静音后果的应许度均达成了权臣晋升。2024年，外不雅狡计应许度同比晋升2.1分，企业纷繁推出的镶嵌式、超薄型雪柜以其致密的狡计完满融入居家空间，餍足了用户对家居好意思学的追求。保鲜后果应许度同比晋升1.6分，得益于更始的保鲜时代，食材的养分与口感得以最大边界保留，餍足了破费者对高品性生计的追求。智能功能应许度同比晋升1.4分，其中食物科罚、触控屏操作及手机APP戒指等功能应许度均高出86分，为用户带来了愈加智能方便的生计体验。静音后果应许度也同比晋升1.3分，更好地餍足了用户对宁静惬意生计环境的需求。
不外，雪柜行业仍需高度醉心奇迹质料和健康体验的晋升。
在奇迹体验层面，需重心关刊出售和装配奇迹质料的问题。销售奇迹方面，线下销售东说念主员和在线客服东说念主员奇迹应许度同比鉴别着落0.8分和0.4分，用户诉苦主要聚会在线下销售东说念主员奇迹不关注、居品先容不防护，线上客服东说念主员回应不足时、讲授不明晰等方面。装配奇迹方面，应许度同比着落0.3分，用户诉苦主要聚会在装配不足时、装配师父不专科、装配效用低下和收费偏高级方面。
在健康体验层面，需进一步强化净味除菌时代的后果。2024年，净味除菌后果应许度为84.3分，在居品性量各项目的中得分最低。用户诉苦主要聚会在净味除菌后果不透顶、不全面，导致雪柜内仍存在异味及串味的征象。为此，雪柜行业需抓续优化净味除菌时代，为用户提供愈加健康、高品性的生计体验。
文爱 社区
2024年雪柜行业各品牌用户应许度指数
销售均价
品牌
用户应许度指数
高于6000元
卡萨帝
87
COLMO
86
西门子
86
松下
85
低于6000元
海尔
85
好意思的
85
容声
85
海信
84
好意思菱
84
TCL
84
性感少妇米家
84
康佳
83
